Algunas de las decisiones más importantes dependen de conocimiento que nadie ha puesto en palabras.
Compartir el criterio
El desafío
Un cambio de generación o de equipo hizo visible una fragilidad: el trabajo podía transferirse, pero los criterios detrás de las decisiones seguían concentrados en unas cuantas personas.
Nuestro aporte
Recuperamos decisiones anteriores para comprender las razones, renuncias y aprendizajes que las habían sostenido. A partir de esas conversaciones, ayudamos a expresar los principios que orientaban a quienes conocían el negocio desde dentro.
Lo que quedó
El nuevo equipo ganó acceso a criterios que antes dependían de conversaciones informales. Pudo practicar decisiones acompañado y desarrollar autonomía con una memoria compartida de lo aprendido.
Si reconoces una situación parecida en tu organización, nos interesará escucharla.
Las conversaciones más valiosas suelen empezar con una tensión concreta.
